Unsere FAQ und Video-Mediathek

Warum benötigt ihr für euren Pylon/Aufsteller eine statische Berechnung?

• Wenn ein Bauantrag gestellt wird, benötigt ihr immer eine statische Berechnung.
• Auch wenn formal keine Statik benötigt wird, habt ihr mit Statik Rechtssicherheit gegen über eurem Kunden oder Dritten.

Welche Informationen benötige ich für einen Bauantrag?

• Neben den technischen Informationen über das Produkt, benötigt ihr weiterhin den Aufstellungsort, das Flurstück und natürlich den Bauherren.
• Benötigt ihr Hilfe beim Ausfüllen des Kriterienkataloges, so können wir euch dabei gerne zur Seite stehen.

Wie bekomme ich Informationen über die Größe des Fundamentes, wenn noch kein Auftrag vorliegt?

• Bestellt den Pylonen einfach auf Abruf. (Siehe Video “eine Bestellung auf Abruf“).
• Oder wir sagen euch das Volumen des Fundamentes, zur Kalkulation reicht das vollkommen aus.

Was beinhaltet die statische Information?

• Ihr bekommt alle Informationen die ihr benötigt um den Pylon aufzustellen.
• Achtung: die statische Information reicht nicht aus um damit einen Bauantrag zu stellen.

Was beinhaltet die Statik?

• Alle Informationen die ihr braucht um den Pylon zu montieren.
• Weiterhin Informationen die das Bauamt zur Genehmigung benötigt.
• Achtung: der Kriterienkatalog muss individuell erstellt werden.
• Die Statik ist kostenpflichtig.

Was bedeutet der Begriff Windlastzone?

• Es gibt in Deutschland 4 Windlastzonen.
• Diese definieren die Belastungen die auf ein Bauwerk durch Wind ausgeübt werden.
• Im Binnenland gilt meistens die Windlastzone 1, an der Küste 3 bzw. 4.
• Aufgrund der vor Ort auftretenden Belastungen, muss der Pylon entsprechend stabil gebaut werden.

Wie bereite ich meinen Ankerkorb für die Montage vor?

• Bitte seht euch das Video an, da sind alle notwendigen Montageschritte genau erklärt.

Was benötige ich um ein Fundament herzustellen.

• Informationen aus der Statik bzw. statischen Berechnung.
• Einen Bagger, Handwerkszeug, die Bewehrung, den Ankerkorb und natürlich Beton.
• Den genauen Ablauf seht ihr im Video.

Wann benötige ich einen Kran um den Pylon aufzustellen?

• Ganz einfach gesagt, wenn er zu groß ist um ihn mit Muskelkraft zu bewegen.
• Je nach Ausführung, ist ein Pylon der über 3 m hoch und 1 m breit ist mit einem Kran einfacher zu montieren.
• Pylone über 4 m Höhe sollten grundsätzlich mit Kran montiert werden.

Was ist der Communitypylon?

• Ein Pylon bei dem sich die einzelnen Werbeflächen schnell und einfach wechseln lassen.
• Dieser ist besonders vor Objekten mit ab und zu wechselnden Mietparteien geeignet.

Euer bestellter Pylon wurde vom Bauamt nicht genehmigt?

• Sendet uns einfach den abgelehnten Bescheid vom Bauamt zu und der Auftrag ist erledigt.
• Ohne den abgelehnten Bescheid können euch Kosten entstehen.

Wie kann ich einen gewölbten Pylonen öffnen?

Wie kann ich einen geraden Pylon öffnen?

Ist es möglich individuelle Aufsteller produzieren zu lassen?

• Ja natürlich, wir fertigen individuelle Aufsteller genau nach euren Vorgaben.
• Sendet uns einfach Skizzen oder Dateien und wir klären mit euch das technisch Machbare.

Wie sind Leuchtbänder konstruktiv aufgebaut?

• Scheiben oder Hauben können bis zu einer Länge von 4 m im Stück gebaut werden.
• Unterteile sind auch länger machbar, beachtet aber bitte eventuelle Probleme beim Transport oder bei der Montage.
• Teilungen sind immer sichtbar und benötigen konstruktiv einen gewissen Abstand.

Was muss bei der Montage besonders beachtet werden?

• Die Abstände zwischen den einzelnen Acrylschreiben / -hauben müssen exakt eingehalten werden.

Was passiert, wenn die Teilung nicht fachgerecht montiert wird?

• Die Hauben oder Scheiben beulen sich nach innen oder außen.
• Dieser Vorgang ist nicht rückgängig zu machen.

Worin besteht der Unterschied zwischen Scheiben- oder Haubentransparent?

• Das Scheibentransparent sieht eher einfach aus und die Werbefläche ist durch den umlaufenden Winkel etwas kleiner.
• Das Haubentransparent ist durch die leuchtende Zarge optisch wesentlich anspruchsvoller und die Werbefläche ist mit der vollen Fläche zu nutzen.

Warum sind Acrylscheiben in das Transparent eingehängt?

• Durch ihr eigenes Gewicht beulen sich eingestellte Scheiben nach innen oder außen.
• Diese Verformungen sind nicht wieder rückgängig zu machen und optisch inakzeptabel.
• Eingehängte Scheiben ziehen sich durch ihr eigenes Gewicht gerade.

Was ist bei der Montage von Leuchtbändern besonders zu beachten?

• Acrylglas und Aluminium dehnen sich unterschiedlich aus, deshalb müssen die Acrylhauben/-scheiben zwischen den einzelnen Elementen einen Abstand aufweisen.
• Diese Abstände werden von uns bei der Produktion vorgegeben und dürfen nicht verändert werden.
• Die Abstände werden als optisch störend wahrgenommen, müssen aber unbedingt eingehalten werden.
• Wir achten darauf das diese so klein wie möglich sind.

Warum werden Rückwandanstreben auf der Rückseite oder im Leuchtkasten montiert?

• Im Außenbereich werden die Rückwandstreben zwischen Kasten und Hauswand montiert um Feuchtigkeitsschäden zu vermeiden.
• Im Innenbereich ist dieses nicht notwendig.
• Hier können die sie direkt, oder wenn aus optischen Gründen gewünscht, auch auf Abstand montiert werden.

Welche Arten von Reliefbuchstaben werden bei Sunshine gebaut?

• Es gibt grundsätzlich drei verschiedene Beleuchtungsarten. Nach vorne oder hinten leuchtend und eine Kombination aus beidem.
• Wirtschaftlich sinnvolle Größen bewegen sich in dem Bereich zwischen 300 und 3.000 mm Höhe.

Welche Arten von Vollacrylglas Buchstaben werden bei Sunshine gebaut?

• Vollacrylglas Buchstaben werden in vielfältigen Beleuchtungsvarianten hergestellt. So zum Beispiel nach vorne, hinten, vorne und hinten, Zargen beleuchtet und Kontur beleuchtet.
• Die Buchstaben eignen sich besonders für kleine Buchstabenhöhen bis ca. 400 mm.

Welche Arten von unbeleuchteten Buchstaben werden bei Sunshine gebaut?

• Unbeleuchtete Buchstaben bauen wir aus vielen Materialien. So zum Beispiel Aluminium, Acrylglas, verschiedene Kunststoffe, Holz und vieles mehr. Mit der entsprechenden Technik sind Buchstaben schnell und formschön zu montieren.

Welche Möglichkeiten gibt es plastische Buchstaben an der Fassade zu befestigen?

• Die gängigsten Möglichkeiten sind die vier folgenden:
  1. Montage direkt auf der Fassade mit Schraube und Dübel.
  2. Montage mit Druckknöpfen aus Kunststoff.
  3. Montage mit Gewindestangen auf Abstand.
  4. Montage mit doppelseitigen Klebeband und Montagekleber.

Welche Möglichkeiten gibt es Reliefbuchstaben an der Fassade zu befestigen?

• Es gibt grundsätzlich drei verschiedene Möglichkeiten:
  1. Montage direkt auf der Fassade mit Dübel und Schraube.
  2. Montage auf Abstand, für nach hinten leuchtende Anlagen, mit Gewindestiften.
  3. Montage der Anlage auf einer Montageschiene.

Wozu montiert man Buchstaben auf einer Halteschiene?

• Ihr habt hiermit die Möglichkeit, den gesamten Schriftzug vormontiert schnell an der Fassade zu montieren.
• Diese Montage ist auch zu empfehlen, wenn nur wenige Befestigungspunkte an der Fassade zur Verfügung stehen.
• Die Halterungen sind auf der gesamten Breite zu verschieben und damit unsichtbar hinter den Buchstaben zu platzieren.

Wann benutzt man Kunststoff Druckknöpfe zur Befestigung der Buchstaben?

• Druckknöpfe sind eine einfache und praktische Art Buchstaben zu befestigen.
• Bitte bei größeren Buchstaben die Ausdehnung des Materials beachten.
• Wenn die Ausdehnung zu groß ist, ist die Haltbarkeit der Druckknöpfe nicht mehr gewährleistet.

Wann benutzt man Gewindestifte zur Befestigung der Buchstaben?

• Diese Art der Befestigung eignet sich besonders wenn der Wandabstand variiert werden soll.
• Auch ist damit die Befestigung an wärmegedämmten Fassaden sehr gut möglich.

Wann benutzt man doppelseitiges Klebeband zur Befestigung der Buchstaben?

• Diese Befestigungsmöglichkeit bietet sich an, wenn die Fassade nicht durch Löcher beschädigt werden soll.
• Bedingung ist allerdings, dass der Untergrund glatt und tragfähig ist.
• Manchmal kann eine zusätzliche Befestigung mit Montagekleber sinnvoll sein.

Warum solltest Du dich für eine Sunshine Lichtleiste entscheiden?

• Lichtleisten sind die preiswerte Alternative zu einem Leuchtkasten.
• Eine Lichtleiste ist optisch ansprechend und leicht zu montieren.
• Es gibt 4 verschiedene Varianten, seht euch dazu einfach das Video an.

Warum gibt es 4 verschiedene Sunshine Lichtleisten?

• Die Lichtleiste „L“, ist unser Klassiker, leuchtstark und universell einsetzbar.
• Diese Lichtleiste „M“ hat ein schmaleres Profil und ist damit eher für kleinere Werbeflächen geeignet.
• Die Lichtleiste „S“, ist extrem filigran, besonders formschön und trotzdem sehr leuchtstark.
• Die Variante „inox“ ist langlebig und optisch sehr anspruchsvoll durch Verwendung von Edelstahl.

Welche Ausleuchtung ist für eure Werbeanlage die richtige?

• Je nach Lichtleiste, Untergrund und Höhe der Werbefläche könnt Ihr bei der Ausleuchtung zwischen Standard LED und Power LED wählen.
• Bitte beachte, dass wir für dunkle Untergründe mehr Licht und für hellere Untergründe eher weniger Licht benötigt wird.
• Die Ausleuchtung wird nach unten immer etwas schwächer.

Warum fertigen wir unterschiedlich lange Halterungen für Lichtleisten?

• Mit der Länge der Halterungen könnt ihr die Ausleuchtung optimieren. Grundsätzlich gilt, umso höher die Werbefläche, desto länger der Ausleger.
• Auf Wunsch können wir euch auch Sonderhalter anfertigen.

Warum werden die Transformatoren einmal in der Lichtleiste und einmal extern montiert?

• Wird der Trafo in der Lichtleiste montiert, so ist diese ein kompaktes Bauteil.
• Wenn der Trafo zu groß wird und Schatten wirft, wird er extern montiert.
• Unsere Transformatoren werden alle mit dem Schutzgrad IP 65 ausgeliefert.

Welche Information brauchen wir zur Bearbeitung einer Anfrage?

• Wir benötigen die gewünschte Ausführung, die Maße und möglichst eine Vektordatei.
• Haben Sie noch weitere Informationen senden Sie uns diese gerne zu.

Was benötigen wir um aus einer Anfrage eine Bestellung zu machen?

• Eventuelle Abweichungen von der Anfrage.
• Für die technische Umsetzung benötigen wir Produktionsdatei, Druckdatei, Folienfarben, RAL-Farben
• Gewünschter Termin und eventuell weitergehende Informationen.

Welche Dateiformate können wir verarbeiten?

• AI, EPS, PDF, CDR (vers. 17)

welchen Folien benutzen wir?

• Oracal 8500 oder 751.
• Es sind aber auch andere Hersteller auf Wunsch lieferbar.

Die bestellte Ware kann nicht wie vereinbart vom Kunden entgegengenommen werden?

• Wenn die Anlage noch nicht versendet ist, wir können diese einlagern.
• Es entstehen geringe Kosten, sprechen Sie bitte mit uns die Konditionen ab.
• Allerdings übernehmen wir keine Haftung für das Produkt.

Können wir eine Bestellung auslösen obwohl der Liefertermin erst einige Wochen später ist?

• Ja, wir produzieren und liefern dann zum gewünschten Termin.
• Wird ein Ankerkorb benötigt, so können wir diesen auch vorab zusenden.

Das müsst Ihr machen, wenn Ihr euer Angebot bekommen habt?

• Bitte kontrolliert ob wir im Angebot alle von euch vorgegebenen Parameter eingehalten haben.
• Sollte etwas nicht richtig sein, oder unklar, kontaktiert uns bitte umgehend.
• Veränderte Parameter führen eventuell zu einer Änderung des Angebotspreises.

Wie könnt ihr die Optik und Qualität der Werbeanlage über Jahre erhalten?

• So kann es funktionieren. Sprecht doch mit eurem Kunden über einen Wartungsvertrag, so wird die Optik und Qualität der Werbeanlage über Jahre erhalten.
• Schaut euch doch auf unserer Webseite unsere Pflegeempfehlungen an.

Was sollte ihr bei der Übergabe der Werbeanlage an eurem Kunden beachten?

• Lasst euch auf jeden Fall das Inbetriebnahmeprotokoll der Elektrofirma aushändigen. Fertigt auch ein Übergabeprotokoll an und lasst es euch vom Auftraggeber gegenzeichnen.
• Diese Unterlagen sendet ihr uns bitte zur Archivierung.

Euer Produkt ist fertig, was passiert jetzt?

• Ihr bekommt eine Versandinformation, in der alles wichtige beschrieben ist.
• Bitte erledigt folgendes: Versandinformation durchlesen, Entladung planen (eventuell Hubtechnik), Termin prüfen, Gegebenheiten vor Ort prüfen.

Wie planen wir unsere Touren?

• Die Lieferwoche wird bei der Bestellung festgelegt.
• Gebt uns bitte sofort eine Rückmeldung, sollte der Termin nicht passen.
• Wir planen Touren im wöchentlichen Wechsel, Süd- oder Nord-West-Tour.

Wie versenden wir unsere Produkte?

• Mit unserem Hausspediteur, ohne Umschlagen direkt zu Euch oder auf die Baustelle. Dadurch vermeiden wir Transportschäden.
• Eine neutrale Lieferung ist ohne Aufpreis möglich.

Welche Informationen benötigen wir für eine neutrale Lieferung?

• Bitte die neutrale Lieferadresse, ein Ansprechpartner und seine Telefonnummer zur Absprache vor Ort.

Warum liefern wir auf Wunsch den Ankerkorb vor Lieferung der Werbeanlage?

• Ihr könnt parallel zur Produktion des Pylonen euer Fundament herstellen.
• Der Werbepylon kann dann direkt bei der Lieferung aufgestellt werden.
• Es gibt keine Zwischenlagerung, keine Zusatzkosten und auch keine eventuellen Beschädigungen.

Wie können größere Werbepylone entladen werden?

• Die Gegebenheiten vor Ort sind sehr unterschiedlich, seht im Video wie wir es machen.

(Video noch in Produktion)

Wenn ihr eure Werbeanlage selber abholen wollt, beachtet bitte folgendes:

• Werbeanlagen sind in Luftpolsterfolie verpackt. Siehe Video „So verladen wir“
• Für das Verladen und die Ladungssicherung seid Ihr zuständig.

Wird Eure Werbeanlage von einer Stückgutspedition abgeholt?

• Dann benötigt ihr zwingend einen Holzschlag.
• Informiert euch bitte vorab bei uns über die Kosten.

Kann meine Werbeanlage zu einem festen Termin geliefert werden?

• Ja, sprecht uns einfach rechtzeitig vor dem Liefertermin an.

Was ist zu beachten, wenn eure Werbeanlage per Spedition oder Paketdienst angeliefert wird?

• Kontrolliert bitte ob die Verpackung unbeschädigt ist. Sollte es Schäden oder Unregelmäßigkeiten geben, kontaktiert uns bitte sofort.

Was ist zu beachten, wenn eure Werbeanlage per Direktfahrt angeliefert wird?

• Kontrolliert bitte ob die Verpackung unbeschädigt ist. Sollte es Schäden oder Unregelmäßigkeiten geben, kontaktiert uns bitte sofort und bevor der Spediteur seine Fahrt fortsetzt.

Gibt es auf der Webseite Aktionsangebote?

• Dann schaut doch bitte auf unserer Webseite, nicht im Shop, einmal nach.
• Über den Produktfinder könnt Ihr als letzte Option nach Aktionsprodukten suchen.

Wie kann ich im Shop ein bestimmtes Produkt suchen?

• Dann benutz doch bitte unseren Produktfinder.
• Ihr findet diesen in jeder Produktgruppe im ersten Untermenü.
• Wählt die für euch wichtigen Parameter und das entsprechende Produkt wird euch angezeigt.

Kann ich Werbeanlagen aus mehreren Elementen zusammensetzen?

• Ja, setzt eure Werbeanlage aus verschieden großen Elementen zusammen.
• Im Warenkorb seht ihr dann den Gesamtpreis.
• Schaut euch bitte auch das Video an, hier findet ihr weitere Informationen.
• Habt ihr keinen Treffer, ändert bitte die Ausführung des Produktes.

Kann ich im Shop ein Angebot erstellen?

• Ja, ausgewähltes Produkt einfach in den Warenkorb legen.
• Hier wird das Produkt genau beschrieben und der Preis, die Rabatte sowie die Versandkosten angezeigt.
• Ihr könnt das Angebot auch als PDF speichern und ausdrucken.
• Gespeicherte Angebote könnt Ihr im nach hinein auch noch verändern.

Wie Finde ich im Shop mein Produkt?

• Lasst euch einfach intuitiv durch das Menü führen.
• Über die orangenen Punkte mit dem Plus kommt ihr in die Untermenüs.
• Auf den Produktseiten gibt es weitere Untermenüs in den ihr viele detaillierte Informationen findet.
• Eine weitere Möglichkeit wird im Video „Ihr sucht ein bestimmtes Produkt“ beschrieben.

Werden Sunshine Shopprodukte rabattiert?

• Ja, bereits ab 1000 €  Nettowarenwert erhaltet ihr 6 % Umsatzrabatt.
• Das steigert sich bis auf 14 %.
• Bestellt Ihr ein Standardprodukt in unserem Onlineshop, erhaltet Ihr 2,25 % Shoprabatt noch oben drauf.
• https://shop.lichtwerbung-24.de/info/discountsystem

Wie kann ich den Sunshine Webshop nutzen?

• Melde dich bitte an, nach Freischaltung kannst du dich einloggen und sämtliche Informationen nutzen.
• Besonders praktisch wenn du außerhalb der regulären Öffnungszeiten ein Angebot benötigst.
• shop.lichtwerbung-24.de

Gibt es verschiedene Ausführungen von dekupierten Werbeanlagen?

• Ja, es gibt fünf verschiedene Varianten.
• Diese können untereinander auch kombiniert werden.

Was muss beim Anlegen einer Druckdatei für ein Spanntuch beachtet werden?

• Bitte seht euch die Einzelheiten im Video an.
• Wichtig ist eine ordnungsgemäße Datei um eine gute Qualität und eine termingenaue Lieferung gewährleisten zu können.

Was muss beim Anlegen einer Druckdatei für einen Digitaldruck beachtet werden?

• Bitte seht euch die Einzelheiten im Video an.
• Wichtig ist eine ordnungsgemäße Datei um eine gute Qualität und eine termingenaue Lieferung gewährleisten zu können.

Warum sollte eine Vektordatei überprüft werden?

• Wir erhalten oft Grafikdateien die optisch in Ordnung sind, jedoch führen Probleme mit Layern bzw. Knotenpunkten zu Problemen.
• Diese sollten vorher abgeklärt werden um teure Nacharbeiten zu vermeiden.
• Haben wir die Datei geprüft, garantieren wir für ein ordentliches Ergebnis.

Warum sollte eine Druckdatei überprüft werden?

• Wir erhalten oft Grafikdateien die optisch in Ordnung sind, jedoch führen Probleme mit falschen Farbräumen, Schmuckfarben, usw. zu Problemen.
• Diese sollte vorher abgeklärt werden um teure Nacharbeiten zu vermeiden.
• Haben wir die Datei geprüft, garantieren wir für ein ordentliches Ergebnis.

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